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Omnichannel

Storytelling mit Twitter: Mehr als 140 Wörter braucht es nicht

Der Mikroblogging Service aus San Francisco zählt mittlerweile ca. 320 Millionen Nutzer weltweit. Ursprünglich als Forschungsprojekt entstanden, avancierte die App zu einem internationalen Unternehmen mit mehr als 700 Milliarden Dollar Umsatz und gehört zum Alltag vieler Smartphone Besitzer. Das Besondere an der App ist, dass jeder „Post“ den man abgibt, maximal 140 Zeichen betragen kann....

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Multichannel ist Einweg. Omnichannel ist Mehrweg. Ein Vergleich, warum Omni mehr Sinn macht als Multi.

Omnichannel ist ein Modewort, das bereits seit über 5 Jahren in aller Munde ist, das aber speziell im Bereich des Einzelhandels immer noch häufig mit Multichannel verwechselt wird. Die meisten Einzelhändler agieren bereits multichannel, indem sie ihre Produkte über mehr als einen Kanal zum Verkauf anbieten. Sehr wenige sind jedoch wirklich Omnichannel.  Multichannel vs. Omnichannel […]

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