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Multichannel ist Einweg. Omnichannel ist Mehrweg. Ein Vergleich, warum Omni mehr Sinn macht als Multi.

Omnichannel ist ein Modewort, das bereits seit über 5 Jahren in aller Munde ist, das aber speziell im Bereich des Einzelhandels immer noch häufig mit Multichannel verwechselt wird. Die meisten Einzelhändler agieren bereits multichannel, indem sie ihre Produkte über mehr als einen Kanal zum Verkauf anbieten. Sehr wenige sind jedoch wirklich Omnichannel.  Multichannel vs. Omnichannel […]

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Case Study EURONICS

Der Elektronikhändler-Verbund EURONICS hat sich mit einem ausgefeilten Cross-Channel-Konzept für Elektro-Fachhändler fit gemacht für die aktuellen Anforderungen des Handels. Die Kunden werden jetzt an allen Touchpoints am Smartphone, am Tablet und am Desktop bedient und direkt zum nächsten Händler gelotst. Offline ist eng mit online verzahnt. Wir zeigen, wie sich das Projekt entwickelt hat...

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