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Neulich war ich bei einer Fahrzeugübergabe eingeladen. Kein Supersportwagen. Kein Luxusmodell. Ein ganz normales Mittelklasseauto. Und trotzdem war der Moment inszeniert. Das Auto stand unter einem Tuch. Der Verkäufer nahm sich Zeit. Ein kurzer Rückblick auf die gemeinsame Konfiguration. Ein paar persönliche Worte. Dann wurde das Tuch abgezogen. Foto. Handschlag. Ein Glas Sekt. Man konnte...
Viele Händler investieren derzeit viel Energie in ihr Sortiment. Neue Marken. Neue Kojen. Neue Platzierungen. Und trotzdem bleiben Kunden erstaunlich unberührt. Sie schauen. Sie gehen. Und sie kaufen später woanders – oder gar nicht. Das Problem liegt selten im Produkt. Es liegt in der Führung. ⸻ Ausstellen ist passiv. Führen ist aktiv. Die meisten Möbelhäuser […]
Das notwendige Übel, so kommt es einen oft vor, wenn man mit Herstellern spricht und es um das Thema geht, wie man ein neues Produkt im Handel platziert. Jenseits von Geldzuwendungen für einen Platz am PoS gibt es einige Dinge, die man falsch machen kann. Auch wenn die Verbindung zwischen Außendienst/Vertrieb und Einkauf noch so […]
Markenstärke erzeugt Emotionen und „Markennachweise“ – versierte Einzelhändler wissen, dass sie ihre Markenstärke durch Geschichtenerzählen steigern. Die Franzosen verwenden zwei verschiedene Ausdrücke für „Marke“: „Enseigne“ bezieht sich auf historische Händler mit einem funktionalen Versprechen und einem schwachen Marketinginhalt. „Marque“ bezieht sich auf Marken mit starkem Inhalt....
Zwischen Hersteller und Handel erfolgreich zu vermitteln, ist ein bisschen wie Paartherapie. Besonders dann, wenn es um die Produktvermarktung am PoS geht. Deshalb hilfreich: eine Checkliste für Hersteller. Reden hilft in einer Beziehung. Wenn man ehrlich die Dinge anspricht, die einem wichtig sind. Das klingt nach simpler Hausfrauenpsychologie, funktioniert aber.
