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E-Commerce setzt auf Läden vor Ort – Die Digitalisierung des gesamten Einkaufserlebnisses hat längst begonnen.

Handelsriese Alibaba hat vor kurzem ein Bruttohandelsvolumen von 1 Billion Dollar bis 2020 als Ziel ausgegeben. Verantwortlich für den Erfolg soll ein Geschäftsmodell des „Neuen Handels“ sein, welches die Verschmelzung von physischem und digitalem Handel sowie die Digitalisierung des Retail-Geschäfts beinhaltet.  In einer Welt, in der wir vom Tod der Einkaufsstraßen und von der Niederlage […]

REVIVAL: WIE iOS 11 UND BIXBY DEM QR-CODE EINE ZWEITE CHANCE GEBEN.

Auch wenn es anderswo auf der Welt anders aussehen mag: Wenn es ein grafisches Element gibt, für das die Marketingwelt in Deutschland nur ein müdes Lächeln übrig hat, dann ist es der QR-Code (Abkürzung für Quick Response). Hinter der schwarzweißen Grafik verbirgt sich ein Link, über den Smartphone-Nutzer weitere Infos aufs Display bekommen sollten. Eine […]

Multichannel ist Einweg. Omnichannel ist Mehrweg. Ein Vergleich, warum Omni mehr Sinn macht als Multi.

Omnichannel ist ein Modewort, das bereits seit über 5 Jahren in aller Munde ist, das aber speziell im Bereich des Einzelhandels immer noch häufig mit Multichannel verwechselt wird. Die meisten Einzelhändler agieren bereits multichannel, indem sie ihre Produkte über mehr als einen Kanal zum Verkauf anbieten. Sehr wenige sind jedoch wirklich Omnichannel.  Multichannel vs. Omnichannel […]

Marke macht aus PoS ein Point of Sense – Der Erlös am PoS steigt, wenn Marke Emotionen auslöst.

Markenstärke erzeugt Emotionen und „Markennachweise“ – versierte Einzelhändler wissen, dass sie ihre Markenstärke durch Geschichtenerzählen steigern. Die Franzosen verwenden zwei verschiedene Ausdrücke für „Marke“: „Enseigne“ bezieht sich auf historische Händler mit einem funktionalen Versprechen und einem schwachen Marketinginhalt. „Marque“ bezieht sich auf Marken mit starkem Inhalt. Einzelhändler müssen sich also durch...

Regionale Aktivierungskampagne: So geht sie richtig (ab)!

Wenn wir für Händler vor Ort etwas „Großes“ bewerben sollen, sei es Eröffnung, Wiedereröffnung, oder Jubiläum, geht es primär immer um drei Ziele: Frequenz, Frequenz und Frequenz. Quantitative Frequenz, die möglichst auch qualitativ ist. Bestenfalls ein „Talk of the town“. Eine Eröffnung, die zum Stadtgespräch wird. Die von der Presse beachtet wird. Jedoch wird immer […]

DIE ZUKUNFT DER LIEFERUNG WIRD ZUR HERAUSFORDERUNG FÜR DEN HANDEL.

Highspeed-Lieferungen könnten die Kräfteverhältnisse im Kampf zwischen traditionellem Einzel- und dem Onlinehandel komplett verschieben. Onlinehändler setzen alles daran, eines der letzten großen Kaufhindernisse zu beseitigen – den Mangel an Unmittelbarkeit. Der stationäre Einzelhandel profitiert immer noch von der direkten Verfügbarkeit als großen Vorteil, wenn es um bequemes Einkaufen und Spontankäufe geht. Auch ist er immer […]