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Gerade als der Einzelhandel zu begreifen beginnt, was die Millennials („Jahrtausender“) bewegt, erscheint eine neue Generation auf der Bildfläche. Und diese vergrößert die digitale Kluft sogar noch! Zur Generation Z (Gen Z) gehören Konsumenten im Alter von 20 Jahren und jünger, die noch höhere Ansprüche an digitales Einkaufen stellen als die Millennials. Eine weltweite Studie […]
“I want it all, and I want it now.” Dieser Kult-Refrain der Band Queen scheint heute auch für Marketing-Experten zu gelten, wenn diese sich an der lückenlosen Analyse des Einkaufsverhaltens versuchen. Der vernetzte Kunde von heute nutzt vielfältige Kanäle und trifft selbst die Entscheidung, wann und wie er mit einem Unternehmen in Kontakt tritt, um […]
Sicher, Ihr Pullover mag aus echter Wolle sein. Aber können Sie auch jeden Wollfaden zum jeweiligen Schaf zurückverfolgen? Wenn ja, dann wäre das „Echtheit“ und Authentizität bis ins kleinste Detail. Genau danach sucht der Konsument von heute immer mehr. Unternehmen können davon profitieren – nur wie? Beweise für diesen Trend gibt es überall – sei […]
2012 war „Dollar Shave Club“ plötzlich in aller Munde. Wegen eines frechen, viralen Videos, das für seine Kreativität und sein Marketing-Gespür hoch gelobt wurde. Weniger bekannt war derzeit das Preismodell des Startups, das traditionellen Einzelhandel durch ein Abonnementsystem tauschte. Der Name des Unternehmens lässt es schon erahnen: Für nur 1 $ pro Monat erhalten die […]
Dominik Benner war nicht immer Schuhhändler. Im Gegenteil: Als es plötzlich galt, den Familienbetrieb zu übernehmen, war er Geschäftsführer eines Energiekonzerns. Doch vielleicht war es gerade der Quereinstieg ins Schuhgeschäft, der ihn groß und bereits vor vielen anderen an den Handel im Internet denken ließ. Was war der Auslöser für die Geschäftsidee von Schuhe24.de? […]
Gemeinsam mit Entscheidungsträgern führender Einzelhändler wie American Apparel, Asos, Benetton, Coop Italia, Dixons Carphone, Ocado, Waitrose und vielen weiteren wurde diese Frage 2016 nachgegangen. Dabei wurde festgestellt, dass sich Einzelhändler durch das Annehmen des IoT wandeln und zu erlebnisorientierten Händlern werden. Sie kombinieren das Online- und Vor-Ort-Erlebnis für die Kunden und verwandeln das Ladengeschäft dank […]
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