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Der Köder muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler. Ähnlich wie bei diesem, im Marketing oft zitiertem Spruch funktioniert es auch, wenn es um das Einkaufsverhalten der deutschen Konsument:innen geht: Man kann nicht von sich – und dem eigenen näheren Umfeld – auf seine Kundschaft schließen. Auch wenn diese „Abkürzung“ manchmal sehr verführerisch erscheint. Stellen […]
In einer Szene des Science-Fiction-Thrillers „Minority Report“ aus dem Jahr 2002 läuft Tom Cruise durch ein Einkaufszentrum. Um ihn herum befinden sich digitale Bildschirme mit Werbung. Ein unauffälliger Augenscanner identifiziert ihn automatisch, das Display begrüßt ihn persönlich und zeigt ihm individualisierte Werbung von Guinness Bier bis hin zur Urlaubsreise. Schließlich...
Omnichannel ist ein Modewort, das bereits seit über 5 Jahren in aller Munde ist, das aber speziell im Bereich des Einzelhandels immer noch häufig mit Multichannel verwechselt wird. Die meisten Einzelhändler agieren bereits multichannel, indem sie ihre Produkte über mehr als einen Kanal zum Verkauf anbieten. Sehr wenige sind jedoch wirklich Omnichannel. Multichannel vs. Omnichannel […]
Die Platzverhältnisse am Point of Sale sind oft ein schwieriges Thema. Auch nicht immer leicht: Mit visuellen Botschaften einen Wow-Effekt beim Kunden zu erzielen. Holografische Displays könnten für Beides eine Lösung sein.