Abonnieren Sie unseren Newsletter, um in der Welt des Handels immer auf dem neuesten Stand zu bleiben!
Es ist ein Samstagmorgen. Ein Ehepaar steht vor einem großen Möbelhaus. Riesiger Parkplatz. Riesiges Gebäude. Riesiges Sortiment. Eigentlich wollen sie „mal schauen“. Ein Sofa ersetzen, das nicht mehr schön ist. Doch kaum treten sie ein, passiert — nichts. Kein Gefühl. Keine Atmosphäre. Keine Geschichte. Nur ein Meer aus Produkten. Reihenweise Sofas. Reihenweise Betten. Reihenweise Tische....
Der Möbelhandel liebt Sicherheit. Planung. Erfahrung. Stabilität. Alles Werte, die lange Zeit Stärke bedeuteten. Doch in einem Markt, der sich so schnell verändert wie heute, sind genau diese Tugenden zur größten Schwäche geworden. Start-ups machen das Gegenteil: Sie probieren, statt zu planen. Sie veröffentlichen, statt zu perfektionieren. Und sie scheitern – manchmal glorreich – nur […]
Künstliche Intelligenz gilt derzeit als eine der einflussreichsten technologischen Entwicklungen im Handel. Die Diskussion darum verliert sich jedoch oft in oberflächlichen Schlagwörtern und kurzfristigen Hypes. Tatsächlich liegen die entscheidenden Potenziale der KI nicht in aktuellen Anwendungen, sondern in deren zukünftiger Integration in Prozesse und Geschäftsmodelle. Dieser Artikel...
Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Möbel- und Küchenhändler nicht länger alleine kämpfen müssen. Eine Welt, in der Expertenwissen, Innovation und Synergien gebündelt und unmittelbar verfügbar sind. Genau das ist die Vision hinter „Die Möbelköpfe“, dem neuen exklusiven Netzwerk für die Einrichtungsbranche. Ein Markt im Umbruch – Zeit für echte Vernetzung Die Einrichtungsbranche […]
Zur Abwechslung mal ein positiver Nebeneffekt der Corona-Krise: Bei vielen Konsumenten ist im letzten Jahr das Bewusstsein für Nachhaltigkeit und Regionalität stark gestiegen. Schon vorher als Trend erkennbar, hat die Veränderung im Einkaufsverhalten deutlich an Fahrt aufgenommen. Eine Chance für den stationären Handel, die nicht ungenutzt bleiben sollte: „Handle (auf viele Arten) nachhaltig...
Besonders der Handel wurde 2020 hin und her geschüttelt. Panik machte sich bereit. Einige Branchen feierten Rekordumsätze. Andere Rekordabstürze.2021 wird wieder ein besonderes Jahr. Wie schnell wirken Impfungen und Notfallpläne? Wie ist die Konsumbereitschaft der Kunden? Welche Trends kann man nutzen?Fragen, auf die es momentan noch keine garantierten Antworten gibt. Jedoch zeichnen sich...
Jeder Marketing-Mitarbeiter auf Handelsebene (Verbände, Filial-Zentralen, Solo-Häuser) kennt das Szenario aus seinem Alltag: Hersteller X wird angerufen/ angemailt, dass man XY Werbemittel/Kampagne vorhat und man den Hersteller integrieren will – natürlich WKZ gefördert. Die Standard-Antwort ist stets wie folgt: „Gerne! Suchen Sie sich doch auf unserem Marketing-Portal etwas aus“ oder: „Ich...
Der Mikroblogging Service aus San Francisco zählt mittlerweile ca. 320 Millionen Nutzer weltweit. Ursprünglich als Forschungsprojekt entstanden, avancierte die App zu einem internationalen Unternehmen mit mehr als 700 Milliarden Dollar Umsatz und gehört zum Alltag vieler Smartphone Besitzer. Das Besondere an der App ist, dass jeder „Post“ den man abgibt, maximal 140 Zeichen betragen kann....
Retournieren und umtauschen – das gehört insbesondere bei Onlineshops zum „täglichen Wahnsinn“. Denn während im stationären Handel Rücknahme und Umtausch eine Frage der Kulanz sind, garantiert das deutsche Fernabsatzgesetz jedem Käufer das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung und meist auch ohne Zusatzkosten zurückzusenden. Ein Recht, von dem gerne Gebrauch...
Regelmäßige Besucher unseres Blogs werden wissen, dass wir kontinuierlich die Entwicklung menschlicher Kontakte verfolgen. 2018 jedoch nimmt diese Geschichte eine radikale Wendung. Denn in diesem Jahr bemerken Millionen Verbraucher, dass es möglich ist, sinnvolle Gespräche (ja sogar eine Beziehung) mit virtuellen Systemen zu führen – Systeme, die unterhalten, bilden, heilen und sich sogar mit...