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Neues Denken

WARUM DER HANDEL JETZT NACHHALTIG INS WIR GEFÜHL INVESTIERT.

WARUM DER HANDEL JETZT NACHHALTIG INS WIR GEFÜHL INVESTIERT.

Zur Abwechslung mal ein positiver Nebeneffekt der Corona-Krise: Bei vielen Konsumenten ist im letzten Jahr das Bewusstsein für Nachhaltigkeit und Regionalität stark gestiegen. Schon vorher als Trend erkennbar, hat die Veränderung im Einkaufsverhalten deutlich an Fahrt aufgenommen. Eine Chance für den stationären Handel, die nicht ungenutzt bleiben sollte: „Handle (auf viele Arten) nachhaltig...

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Die 10 Handels-Trends 2021

Die 10 Handels-Trends 2021

Besonders der Handel wurde 2020 hin und her geschüttelt. Panik machte sich bereit. Einige Branchen feierten Rekordumsätze. Andere Rekordabstürze.2021 wird wieder ein besonderes Jahr. Wie schnell wirken Impfungen und Notfallpläne? Wie ist die Konsumbereitschaft der Kunden? Welche Trends kann man nutzen?Fragen, auf die es momentan noch keine garantierten Antworten gibt. Jedoch zeichnen sich...

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Storytelling mit Twitter: Mehr als 140 Wörter braucht es nicht

Storytelling mit Twitter: Mehr als 140 Wörter braucht es nicht

Der Mikroblogging Service aus San Francisco zählt mittlerweile ca. 320 Millionen Nutzer weltweit. Ursprünglich als Forschungsprojekt entstanden, avancierte die App zu einem internationalen Unternehmen mit mehr als 700 Milliarden Dollar Umsatz und gehört zum Alltag vieler Smartphone Besitzer. Das Besondere an der App ist, dass jeder „Post“ den man abgibt, maximal 140 Zeichen betragen kann....

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Wie sich Rückgabe und Umtausch in Upselling Chancen verwandeln lassen.

Wie sich Rückgabe und Umtausch in Upselling Chancen verwandeln lassen.

Retournieren und umtauschen – das gehört insbesondere bei Onlineshops zum „täglichen Wahnsinn“. Denn während im stationären Handel Rücknahme und Umtausch eine Frage der Kulanz sind, garantiert das deutsche Fernabsatzgesetz jedem Käufer das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung und meist auch ohne Zusatzkosten zurückzusenden. Ein Recht, von dem gerne Gebrauch...

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Virtuelle Systeme schaffen den Sprung von Assistenten zu Begleitern

Virtuelle Systeme schaffen den Sprung von Assistenten zu Begleitern

Regelmäßige Besucher unseres Blogs werden wissen, dass wir kontinuierlich die Entwicklung menschlicher Kontakte verfolgen. 2018 jedoch nimmt diese Geschichte eine radikale Wendung. Denn in diesem Jahr bemerken Millionen Verbraucher, dass es möglich ist, sinnvolle Gespräche (ja sogar eine Beziehung) mit virtuellen Systemen zu führen – Systeme, die unterhalten, bilden, heilen und sich sogar mit...

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In einem dynamischen Umfeld sind auch die Ertragsmodelle flexibel.

In einem dynamischen Umfeld sind auch die Ertragsmodelle flexibel.

2012 war „Dollar Shave Club“ plötzlich in aller Munde. Wegen eines frechen, viralen Videos, das für seine Kreativität und sein Marketing-Gespür hoch gelobt wurde. Weniger bekannt war derzeit das Preismodell des Startups, das traditionellen Einzelhandel durch ein Abonnementsystem tauschte. Der Name des Unternehmens lässt es schon erahnen: Für nur 1 $ pro Monat erhalten die […]

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