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Es ist ein Samstagmorgen. Ein Ehepaar steht vor einem großen Möbelhaus. Riesiger Parkplatz. Riesiges Gebäude. Riesiges Sortiment. Eigentlich wollen sie „mal schauen“. Ein Sofa ersetzen, das nicht mehr schön ist. Doch kaum treten sie ein, passiert — nichts. Kein Gefühl. Keine Atmosphäre. Keine Geschichte. Nur ein Meer aus Produkten. Reihenweise Sofas. Reihenweise Betten. Reihenweise Tische....
Der Möbelhandel liebt Sicherheit. Planung. Erfahrung. Stabilität. Alles Werte, die lange Zeit Stärke bedeuteten. Doch in einem Markt, der sich so schnell verändert wie heute, sind genau diese Tugenden zur größten Schwäche geworden. Start-ups machen das Gegenteil: Sie probieren, statt zu planen. Sie veröffentlichen, statt zu perfektionieren. Und sie scheitern – manchmal glorreich – nur […]
„-20 % auf alles außer Tiernahrung!“ – „Jetzt kaufen, später zahlen!“ – „Nur dieses Wochenende!“ Händler überbieten sich seit Jahrzehnten mit denselben Botschaften. Doch Hand aufs Herz: Wann hat ein Kunde das letzte Mal wirklich aufgehört, hingeschaut und gesagt: „Wow, das habe ich noch nie gesehen“? Die Wahrheit ist: Rabatte langweilen. Flyer rauschen im Altpapier. […]
Es klingt paradox, aber es ist wahr: Marken sind wichtig – doch im Einrichtungshandel sind sie oftmals das größte Hindernis für eine langfristig erfolgreiche Kundenbindung. Warum? Weil zu viele Händler noch immer glauben, Herstellermarken könnten die eigene Markenarbeit ersetzen. Ein fataler Fehler, der Händler austauschbar und abhängig macht. Die bittere Wahrheit: Kaum eine Herstellermarke...
Künstliche Intelligenz gilt derzeit als eine der einflussreichsten technologischen Entwicklungen im Handel. Die Diskussion darum verliert sich jedoch oft in oberflächlichen Schlagwörtern und kurzfristigen Hypes. Tatsächlich liegen die entscheidenden Potenziale der KI nicht in aktuellen Anwendungen, sondern in deren zukünftiger Integration in Prozesse und Geschäftsmodelle. Dieser Artikel...
Jedes Jahr das gleiche Bild: Wenn die Temperaturen steigen, sinkt die Besucherfrequenz im Möbel- und Küchenhandel rapide. Statt zu resignieren und auf den Herbst zu warten, könnten Händler genau jetzt mit cleveren Aktionen punkten. Hier kommen sieben kreative, detaillierte und außergewöhnliche Ideen, die Ihre Kunden nachhaltig begeistern und den Sommer zu einem Highlight machen. 1. […]
Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Möbel- und Küchenhändler nicht länger alleine kämpfen müssen. Eine Welt, in der Expertenwissen, Innovation und Synergien gebündelt und unmittelbar verfügbar sind. Genau das ist die Vision hinter „Die Möbelköpfe“, dem neuen exklusiven Netzwerk für die Einrichtungsbranche. Ein Markt im Umbruch – Zeit für echte Vernetzung Die Einrichtungsbranche […]
„20 % Rabatt auf alle Küchen!“ – „Großer Ausverkauf!“ – „Jetzt günstiger denn je!“ – der Möbelhandel steckt in einer Spirale aus immer höheren Rabatten und immer härterem Preiskampf. Doch langfristig gewinnen Händler damit weder Kundenherzen noch Marktanteile. Echte Bindung entsteht nicht durch den niedrigsten Preis, sondern durch die stärkste Marke. Rabatte sind austauschbar – […]
Der Handel muss dort sein, wo sich seine Kunden aufhalten. Und ein großer Teil der potenziellen Kunden verbringt heute mehr Zeit denn je in der Welt der sozialen Netzwerke. Social Media wird zur „kommunikativen Nabelschnur“ zwischen Händlern und ihren Kunden und bietet ihnen die Chance, sich positiv von den Mitbewerbern abheben. Neue Verhaltensweisen, neues Arbeitsumfeld, […]
Zugegeben, der zweite Satz ist prekär. Aber es gibt gute Gründe. Aber zuerst mal Butter bei den Fischen: Kennen Sie eine Verbandsmarke, die richtig gut funktioniert? Wir reden hier von Möbel-und Elektroverbänden. Und dezidiert nicht von Filialisten. Die können Handelsmarken, wie man im Fall von Edeka, Hornbach, IKEA und Co. sieht. Nun gut, es gibt Mondo, […]