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Neulich war ich bei einer Fahrzeugübergabe eingeladen. Kein Supersportwagen. Kein Luxusmodell. Ein ganz normales Mittelklasseauto. Und trotzdem war der Moment inszeniert. Das Auto stand unter einem Tuch. Der Verkäufer nahm sich Zeit. Ein kurzer Rückblick auf die gemeinsame Konfiguration. Ein paar persönliche Worte. Dann wurde das Tuch abgezogen. Foto. Handschlag. Ein Glas Sekt. Man konnte...
Viele Händler investieren derzeit viel Energie in ihr Sortiment. Neue Marken. Neue Kojen. Neue Platzierungen. Und trotzdem bleiben Kunden erstaunlich unberührt. Sie schauen. Sie gehen. Und sie kaufen später woanders – oder gar nicht. Das Problem liegt selten im Produkt. Es liegt in der Führung. ⸻ Ausstellen ist passiv. Führen ist aktiv. Die meisten Möbelhäuser […]
Der Köder muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler. Ähnlich wie bei diesem, im Marketing oft zitiertem Spruch funktioniert es auch, wenn es um das Einkaufsverhalten der deutschen Konsument:innen geht: Man kann nicht von sich – und dem eigenen näheren Umfeld – auf seine Kundschaft schließen. Auch wenn diese „Abkürzung“ manchmal sehr verführerisch erscheint. Stellen […]
Teil 1 Die Werbepsychologie ist ein Teil der angewandten Psychologie und erforscht, wie sich Werbung auf die Wahrnehmung, das Empfinden und Verhalten von potenziellen Käufern auswirkt. Welche Erkenntnisse hat die Werbepsychologie nun ganz konkret hervorgebracht? Eine ganze Menge! In den vergangenen Jahrzehnten sind ganze Bücher damit gefüllt worden. Ein paar Beispiele haben wir Ihnen...
