Retail Tipps Gestern Trend, heute Alltag: Ihre Kunden verhalten sich jetzt anders. März 15, 2019 0 Laut Duden steht das Wort Trend für „eine über einen gewissen Zeitraum bereits zu beobachtende, statistisch erfassbare Entwicklung“.... Read More
Social Marketing Der Chef spricht! März 8, 2019 0 Wir können uns glücklich schätzen, so ein loses Mundwerk zu haben. Wie hier bei Perry Krells Vortrag fürSchuhe24.de. Inhaltlich behandeln... Read More
Regional-Kampagne Da hat Macroplan doch auch ein Wörtchen mitzureden… März 1, 2019 0 In der Inside 1057 vom 10.01.2019 sprach Einzelhandelsexperte Jürgen Schröcker darüber, dass sich die Möbelwelt einen Ruck geben und ihre... Read More
Internet, Social Marketing The Power of Love Feb. 25, 2019 0 Kein Geheimnis: Wer unseren Future of Retail Blog verfolgt, der weiß, dass der Einzelhandel mit seinen Stammkunden durchschnittlich ca. 40%... Read More
Social Marketing Mehr als nur Zukunftsmusik: Der eigene Culture Club. Feb. 15, 2019 0 Die Zukunft des Einzelhandels lässt Sie nicht mehr los. Uns auch nicht. Jeder Geschäftsführer, leitende Angestellte, Marketingleiter und... Read More
Social Marketing Influencer: Der Weg vom Amateur zum Markenhelfer Feb. 7, 2019 0 Influencer sind mittlerweile eine feste Variable im Marketing-Mix und für Unternehmen eine weitere Möglichkeit, ihr Kommunikationsportfolio... Read More
Retail Tipps Anleitung zum Kunden Verjagen. Oder: Wie es gar nicht erst so weit kommt. Juli 24, 2018 0 Laut der Unternehmensberatung Bain & Company kostet neue Kunden zu gewinnen ungefähr das sechs- bis siebenfache davon, einen Stammkunden... Read More
Neues Denken Wie sich Rückgabe und Umtausch in Upselling Chancen verwandeln lassen. Juni 15, 2018 0 Retournieren und umtauschen – das gehört insbesondere bei Onlineshops zum „täglichen Wahnsinn“. Denn während im stationären... Read More
Service-Evolution Sechs Wege wie Kundenservice das Kundenerlebnis verändern kann. Mai 17, 2018 0 „Das Kundenerlebnis hängt maßgeblich vom Kundenservice ab.“ Dieser Gedanke wurde dieses Frühjahr auf der „Customer Contact Week Europe“ in... Read More
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