Der Chef spricht!
Wir können uns glücklich schätzen, so ein loses Mundwerk zu haben. Wie hier bei Perry Krells Vortrag fürSchuhe24.de. Inhaltlich behandeln wir unsere erfolgreiche Neu-Neu-Ulm Kampagne, einige...
Da hat Macroplan doch auch ein Wörtchen mitzureden…
In der Inside 1057 vom 10.01.2019 sprach Einzelhandelsexperte Jürgen Schröcker darüber, dass sich die Möbelwelt einen Ruck geben und ihre Werbestrategien überdenken sollte. Weg von der Rabattwerbung hin...
The Power of Love
Kein Geheimnis: Wer unseren Future of Retail Blog verfolgt, der weiß, dass der Einzelhandel mit seinen Stammkunden durchschnittlich ca. 40% des Umsatzes macht, obwohl Stammkunden nur ca. 8% der Kundenmenge...
Mehr als nur Zukunftsmusik: Der eigene Culture Club.
Die Zukunft des Einzelhandels lässt Sie nicht mehr los. Uns auch nicht. Jeder Geschäftsführer, leitende Angestellte, Marketingleiter und Markleiter ist wie besessen davon. In unserer Welt einfach jeder –...
Influencer: Der Weg vom Amateur zum Markenhelfer
Influencer sind mittlerweile eine feste Variable im Marketing-Mix und für Unternehmen eine weitere Möglichkeit, ihr Kommunikationsportfolio zu erweitern. Die Tage, als ein Influencer ein unreguliertes und...
Anleitung zum Kunden Verjagen. Oder: Wie es gar nicht erst so weit kommt.
Laut der Unternehmensberatung Bain & Company kostet neue Kunden zu gewinnen ungefähr das sechs- bis siebenfache davon, einen Stammkunden zu halten. Zusätzlich hat Adobe in einer Studie nachgewiesen,...
Wie sich Rückgabe und Umtausch in Upselling Chancen verwandeln lassen.
Retournieren und umtauschen – das gehört insbesondere bei Onlineshops zum „täglichen Wahnsinn“. Denn während im stationären Handel Rücknahme und Umtausch eine Frage der Kulanz sind, garantiert...
Sechs Wege wie Kundenservice das Kundenerlebnis verändern kann.
„Das Kundenerlebnis hängt maßgeblich vom Kundenservice ab.“ Dieser Gedanke wurde dieses Frühjahr auf der „Customer Contact Week Europe“ in Glasgow gefühlt hundertfach geäußert – einem Event, auf dem sich...
Dynamische Preisgestaltung: Wann wird sie für Einzelhändler interessant?
Die Preise im Handel sind schon lange nicht mehr in Stein gemeißelt. Wer online verkauft, hat sicher schon über dynamische Preisgestaltung nachgedacht oder nutzt diese Strategie bereits. Doch auch der...
Comments are closed.